Mindenkivel előfordult már, hogy egy üzletben, a vásárlási folyamat egy adott pontján a figyelmébe ajánlottak egy ott kapható terméket vagy kedvezményt. Ez leggyakrabban fizetéskor a pénztárnál történik meg, de az is előfordul, hogy az eladó az üzlethelyiségben – felmérve, mit keresünk – ajánl…